CGU / CGV

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (CGU/CGV) ont pour objet d’encadrer l’accès et l’utilisation du site www.my-helper.fr par les utilisateurs recherchant des services (« Clients »).

2. Fonctionnement du service

Le site met en relation des Clients avec des Helpers indépendants proposant des petits services du quotidien (bricolage, ménage, jardinage, déménagement, garde d’animaux…).
Le rôle de My Helper se limite à fournir une plateforme technique de mise en relation.
⚠️ My Helper n’est pas partie au contrat conclu entre le Client et le Helper et n’intervient pas dans la prestation.

3. Utilisation du site

  • Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à utiliser le site dans le respect des lois et règlements.
  • My Helper se réserve le droit de suspendre tout compte ou demande abusive, frauduleuse ou contraire à l’ordre public.

4. Prix et paiement

  • L’accès au site est gratuit pour les Clients.
  • Les Clients paient directement les Helpers, selon les modalités qu’ils conviennent ensemble (espèces, virement, CESU, facture micro-entrepreneur, etc.).
  • My Helper n’intervient pas dans les paiements et ne prélève aucune commission.

5. Responsabilités

  • Le Client choisit librement son Helper et reste seul responsable de ce choix.
  • Le Helper est seul responsable de l’exécution de sa prestation.
  • My Helper ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une prestation réalisée par un Helper.

6. Données personnelles

Les données collectées via le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible en ligne.
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, qu’il peut exercer en écrivant à contact@my-helper.fr.

7. Propriété intellectuelle

La marque My Helper, le site et ses contenus (textes, images, logo, CRM) restent la propriété exclusive de l’éditeur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de My Helper.

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